来电转接 30 秒无人接听、忙线、拒接或主叫提前挂断时,系统自动发送合规短信;客户回复后由 AI 根据商家资料继续对话。
准确识别 no-answer、busy、failed 与 canceled 状态,避免重复发送。
Ollama 默认运行,也可在设置中切换 OpenAI;人工随时接管。
电话、短信、预约和客户资料进入同一 CRM,后续一目了然。